استراتيجية تسهیل طرح الأسئلة.. طريقة الحديث أمام الناس

إن المتحدثين المحنكين ليسوا من يرحبون بمشاركة الجمهور معهم في حديثهم فحسب، بل يشجعونهم على هذه المشاركة بشكل عملي.

ومن الطرق التي تيسر على مجموعتك التحدث والإفصاح عما يريدون تلك التي تتمثل في تحسين عملية طرح الأسئلة في أثناء عرضك أو حديثك أو في جلسة مصممة لطرح الأسئلة والإجابة عنها.

إليك فيما يلي بعض الطرق البسيطة التي تتيح لك القيام بهذا الأمر:

+مرر دفتر ملاحظات على أفراد المجموعة واطلب منهم أن يدونوا أية أسئلة قد تطرأ على أذهانهم أثناء حديثك.

ذكاء المتحدث :

اطلب ممن يريد أن يطرح عليك سؤالا أن يقف وهو يطرحه، فهذا الأمر من شأنه أن ييسر على باقي الحاضرين سماعه ويتيح لك معرفة هوية صاحب السؤال . .

+أعد لهذا الأمر جيدا من البداية :

لمزيد من التوضيح، يفضل بعض المتحدثين أن يجيبوا عن الأسئلة الخاصة بالحاضرين في وقتها، بينما يفضل البعض الآخر منهم أن يجيب عن الأسئلة عند الانتهاء من العرض أو الحديث.

بناء على ذلك، ولتريح جمهورك، أعلمهم من البداية بالوقت الذي ستعطيهم فيه الفرصة لطرح مشاكلهم عليك وطلب مساعدتك في إيجاد حلول لها.

+انظر إلى كل الأسئلة على أنها ملزمة وصحيحة :

فلا توجد أسئلة غبية، حسنا ، في واقع الأمر ، هناك بالفعل أسئلة غبية، ولكن الهدف هنا يتمثل في ألا تعتبر كذلك أو حتى أن تجعل سائلها يشعر بأنه أحمق لأنه طرحها عليك.

وفي المرة التالية التي يطرح عليك فيها هذا النوع من الأسئلة ، اطرح هذا السؤال على نفسك :  ما الأمر الذي يسأل عنه هذا الشخص بالفعل ؟ .

قد يهمك : طريقة عقد جلسة طرح الأسئلة

في الغالب الأعم، من خلال إعادة صياغة السؤال مرة أخرى لهذا الشخص، سوف تكتشف السؤال الصحيح الذي كان يريد أن يسأله بالفعل، والذي كان مختبئة خلف السؤال غير الصحيح أو غير المصاغ جيدا .

+قم بالتصديق على كل سؤال يتم طرحه :

من الطرق التي تشجع الجمهور على طرح الأسئلة هي أن نشكر كل فرد منهم على السؤال الذي طرحه. ومن الممكن هنا مثلا أن تشكره قائلا : ” يا له من سؤال جيد ” ( إن كان سؤالا جيدا بالفعل ).

أو ” إنني سعيد لأنك طرحت على هذا السؤال ” ( إن كنت سعيدا بذلك بالفعل ) أو ” لقد طرح علي العديد من الأشخاص هذا السؤال ” ( إن كان ذلك قد حدث بالفعل ).

أما إذا لم يكن لديك خيارات أخرى، فاشكر السائل على استعداده لطرح السؤال.

+قم بتوفير خيارات :

نظرا لأن بعض الأشخاص يشعرون بعدم الارتياح عندما يقفون ويطرحون سوالا بصوت عال وعلى الملأ، فمن الأفضل أن توفر خيار تسليم الأسئلة مكتوبة إليك أو توصيلها إليك عن طريق الشخص المسؤول عن تنسيق الحدث.

+توجه بإجابتك عن السؤال لجميع الحاضرين:

على الرغم من أنك قد تفضل الاكتفاء بتوجيه كلامك اللسائل بشكل مباشر مجيبا عن سؤاله ، فإنه من الأفضل أن تجيب عنه كما لو كنت لا تزال مستمرة في إلقاء حديثك.

أي أن تتوجه بالإجابة إلى جميع الأفراد الحاضرين، إن هذه الطريقة تجعل الحاضرين يشعرون بمشاركتهم في المعلومة التي تقدمها .

+ذكاء المتحدث :

بمجرد أن تنتهي من الإجابة عن أحد الأسئلة، اطرح السؤال الآتي على الفور : ” هل من أسئلة أخرى ؟ “، فسوف يساعد ذلك على تشجيع الآخرين على طرح ما يريدون من أسئلة.

تحقق من فهم الإجابة التي قدمتها :

بمجرد أن تنتهي من إجابتك عن أحد الأسئلة، تحقق دوما من فهم السائل للإجابة التي أجبت بها عن سؤاله لتضمن أنه قد استوعبها وشعر بأنه قد حصل على الإجابة الوافية لسؤاله.

إن سؤالا بسيطة مثل ” هل كان ما قلته كافية للإجابة عن سؤالك ؟ ” يمكن أن يكون جيدا.

وإذا ما أجابك السائل بد ” لا “، فاطلب منه أن يحدد الجزء الذي لا يزال بحاجة للإجابة عنه من السؤال .

أما إذا أجاب بِ” نعم “، يمكنك الانتقال بارتياح إلى السؤال أو الاستفسار التالي .

إن اتباع هذا الأسلوب يرسل للجمهور رسالة معينة وهي : أنك مهتم بالفعل بالإجابة عن أسئلتهم واستفساراتهم.